Mehr Sicherheit durch Menschenkenntnis – Der Mehrwert eines DISG-Workshops

Sicherheit ist weit mehr als reine Präsenz, sie erfordert kluge Entscheidungen, reibungslose Kommunikation und ein tiefgehendes Verständnis für menschliches Verhalten. Genau aus diesem Grund haben Mitarbeitende der ADU Sicherheitsdienste GmbH kürzlich am DISG-Workshop der unternehmenseigenen Urban Akademie teilgenommen. Dieses praxisnahe Training sorgte für wertvolle Aha-Momente und hat die Teamarbeit auf ein neues Level gehoben. Doch was macht den DISG-Ansatz so wertvoll und welche konkreten Vorteile ergeben sich für Kunden und Partner von ADU Sicherheitsdienste?

DISG: Der Schlüssel für eine stärkere Teamdynamik und bessere Entscheidungen

Das DISG-Modell basiert auf vier Verhaltensstilen, die das Miteinander im Team und den Umgang mit Kunden erheblich beeinflussen. Es steht für die Persönlichkeitsdimensionen Dominanz (D), Initiative (I), Stetigkeit (S) und Gewissenhaftigkeit (G) und hilft dabei, individuelle Stärken und Kommunikationsmuster besser zu verstehen. Gerade im Sicherheitsdienst, wo klare Kommunikation und schnelle Reaktionsfähigkeit unerlässlich sind, bietet das Modell wertvolle Strategien, um Teams optimal aufzustellen.

🔴 Dominant (D) – Durchsetzungsstark und entscheidungsfreudig, ideal für Einsatzleitungen oder Notfallsituationen.
🟡 Initiativ (I) – Kommunikativ und begeisterungsfähig, perfekt für kundennahe Sicherheitsaufgaben oder die Veranstaltungssicherheit.
🟢 Stetig (S) – Geduldig und verlässlich, besonders wertvoll für langfristige Sicherheitsaufgaben wie Objektschutz.
🔵 Gewissenhaft (G) – Detailorientiert und analytisch, unverzichtbar für Risikoanalysen und Sicherheitsprotokolle.

Im Workshop reflektierten die Teilnehmenden ihren eigenen Stil und lernten, wie sie sich mit anderen Verhaltensstilen ideal ergänzen. Ein besseres gegenseitiges Verständnis bedeutet reibungslose Abläufe, weniger Missverständnisse und eine höhere Effizienz – all das kommt nicht nur den Teams, sondern auch Kunden und Auftraggebern zugute.

Wie verbessert das DISG-Modell die Sicherheit für Kunden?

Im Sicherheitsdienst zählt jeder Moment, sei es im direkten Kundenkontakt, bei Notfällen oder in der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen. Unterschiedliche Situationen erfordern unterschiedliche Herangehensweisen:

✔ D-Typen übernehmen die Führung in kritischen Momenten und sorgen für schnelle, klare Entscheidungen.
✔ I-Typen bringen Kommunikationsstärke ein, um Konflikte frühzeitig zu entschärfen und das Sicherheitsgefühl zu erhöhen.
✔ S-Typen gewährleisten durch ihre ruhige, strukturierte Art Stabilität bei längerfristigen Sicherheitsaufträgen.
✔ G-Typen sorgen mit Präzision für eine fehlerfreie Umsetzung von Sicherheitsvorgaben und Dokumentationen.

Während des Workshops durchliefen die Teilnehmenden praxisnahe Szenarien: Von der Deeskalation schwieriger Gesprächssituationen bis hin zur optimalen Einsatzkoordination in Stresssituationen. So entstand ein direkter Bezug zur täglichen Arbeit, wodurch die erlernten Strategien sofort umsetzbar sind. Für Kunden bedeutet das: ein noch professionellerer, souveränerer und kundenorientierter Sicherheitsdienst.

Praxis trifft auf Wissen: So lief der Workshop ab

Die Urban Akademie setzt auf eine Kombination aus Theorie, Selbstreflexion und praktischen Übungen, um das Wissen nachhaltig zu verankern. Der vierstündige Workshop folgte einer klaren Struktur:

Einstieg & Warm-up: Durch die „tierischen Persönlichkeiten“-Methode ordneten sich die Teilnehmenden spielerisch einem Verhaltensstil zu.
DISG-Theorie verständlich erklärt: Warum ist das Modell gerade im Sicherheitsdienst so wertvoll?
Selbstreflexion & Gruppenarbeit: Welche Rolle spielt der eigene Stil im Team – und wie kann man sich besser auf andere einstellen?
Praxisnahe Übungen: Realistische Rollenspiele simulierten kritische Situationen, wie den Umgang mit eskalierenden Personen oder den koordinierten Einsatz in einem Notfall.
Abschluss & Transfer in den Arbeitsalltag: Durch gezielte Reflexionen entwickelten die Teilnehmenden Strategien, um das Gelernte sofort in ihren Arbeitsalltag zu integrieren.

Ergebnis: Die Teams der ADU Sicherheitsdienste profitieren von einer noch stärkeren Kommunikation, effizienteren Einsatzplanung und besserer Kundeninteraktion. Das spiegelt sich auch in den Rückmeldungen der Teilnehmenden wider: Sie hoben besonders die praxisnahen Übungen und die neuen Perspektiven auf ihr eigenes Verhalten hervor, die ihnen helfen, souveräner und gezielter in herausfordernden Situationen zu agieren – sowohl im Team als auch im direkten Umgang mit Kunden.

Urban Akademie: Die Basis für exzellente Sicherheitslösungen

Die Urban Akademie ist der Motor für kontinuierliche Weiterentwicklung von Mitarbeitenden. Durch maßgeschneiderte Schulungen, moderne Lehrmethoden und realitätsnahe Simulationen bereitet sie die Teams optimal auf ihre anspruchsvollen Aufgaben vor.

• Praxisorientierte Weiterbildung: Jedes Training ist auf den realen Arbeitsalltag zugeschnitten.
• Erfolgreiche Deeskalation & Kommunikation: Perfekte Vorbereitung für den professionellen Umgang mit Kunden und Konfliktsituationen.
• Hohe Fachkompetenz & souveränes Auftreten: Sicherheitspersonal, das nicht nur handelt, sondern auch situativ die beste Lösung findet.

Das Resultat? Sicherheitslösungen, die nicht nur effizient sind, sondern auch perfekt auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden abgestimmt werden.

Durch Investitionen in Weiterbildung stärkt ADU Sicherheitsdienste nicht nur das eigene Team, sondern garantiert auch höchste Sicherheitsstandards für Kunden. Mit einem klaren Fokus auf Menschen, Prozesse und strategische Optimierung setzt ADU Maßstäbe in der Branche – und der DISG-Workshop ist ein weiterer Meilenstein auf diesem Weg.